尊敬的111医药馆用户，本次我们对《111医药馆隐私政策》进行了更新。此次变更于2022年【10】月【27】日进行公示，并将于2022年【11】月【4】日生效。
《111医药馆隐私政策》正文
更新日期：2022年【10】月【27】日
生效日期：2022年【11】月【04】日
适用范围
本《111医药馆隐私政策》适用于甘肃德生堂医药科技集团有限公司运营的111医药馆平台（包括111医药馆App（IOS版本和安卓版本）、111医药馆送药到家小程序、111医药馆公众微信号（包括但不限于111医药馆微信公众号、111医药馆招商加盟微信公众号、德生堂连锁大药房微信公众号、德生堂大药房旗舰店微信公众号）、111医药馆网站（www.111yao.com）以及实现其全部或部分功能的其他任何平台，以下合称为“111医药馆”）。如111医药馆的某项服务有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该等单独的隐私政策和/或特殊约定将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
请仔细阅读本《111医药馆隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《111医药馆隐私政策》中的联系方式咨询我们。
平台服务主体：
甘肃德生堂医药科技集团有限公司（注册地址：【兰州市七里河区兰工坪425号】，联系方式【0931-2976253】）及其关联方北京壹佰壹拾壹医药科技有限公司（注册地址：【北京市朝阳区利泽中一路1号5层办公A501】，联系方式【010-56131623】）、北京壹壹壹商业连锁有限公司（注册地址：【北京市朝阳区利泽中一路1号5层办公A502】，联系方式：【010-56131623】）共同为您提供111医药馆的平台运营服务，同时金昌德生堂医院有限公司（注册地址：【金昌市金川区金川路81号】，联系方式：【0935-5831588】）通过111医药馆为您提供互联网诊疗和健康咨询服务。该等主体合称为“我们”。
隐私政策的主要内容
一. 我们如何收集和使用您的个人信息
二. 我们如何使用Cookie和同类技术
三. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四. 我们如何存储和保护您的个人信息
五. 您如何管理您的信息
六. 我们如何保护未成年人和限制民事行为能力人的信息
七. 本隐私保护政策的适用及更新
八. 如何联系我们
本隐私政策与您所使用的111医药馆各项产品或服务（以下统称“我们的产品和/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们在我们提供的各项服务场景下收集和使用的您的个人信息如下：
1.1注册、登录
您需要注册111医药馆账号成为我们的用户。当您注册时，您需要填写本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的手机号码是否真实有效。您可以通过手机验证码的方式登录111医药馆。您注册之后，可以修改密码并使用手机号和密码登录。您也可以使用微信等第三方账户注册、登录并使用111医药馆。如果您使用第三方账户注册111医药馆的，您需要授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、OpenID、地区）。如果不提供前述信息，则您将无法注册/登录111医药馆，且无法使用需注册/登录的功能，但不会影响您正常使用无需注册/登录的功能。
1.2浏览
您可浏览的内容包括医疗服务和商品信息、医生信息、评论、健康类文章等信息，为了您可以使用该等浏览功能，我们可能会收集您使用111医药馆时的设备信息，包括设备型号、唯一设备标识符（android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/UUID、SIM卡IMSI信息）、操作系统、电信运营商信息、浏览器类型。
1.3 商品和服务推荐
为了向您推荐和匹配您可能需要的商品和服务，我们会通过百度地图SDK收集您的设备定位信息，以此为您展示与您的所在位置最为匹配的商品和服务，有关您的设备定位信息权限的获取和关闭，具体可见本隐私政策第1.11条。如您拒绝提供您的该等信息，我们将无法为您展示与您的所在位置最为匹配的商品和服务，但不影响您对我们其他服务的使用。
为了向您提供商品和服务的个性化推荐服务，我们会收集您使用111医药馆的详细情况，包括您输入的搜索关键词信息和点击的链接，访问的日期和时间，以及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、IP信息和您在111医药馆的搜索记录、购买和服务记录。您可以通过在111医药馆“我的-设置”下关闭“个性化推荐”服务；如您选择关闭个性化推荐服务的，我们将停止采集您的前述个人信息并不再为您提供个性化推荐服务，但是不影响您使用我们的其他服务。
1.4搜索功能
当您使用111医药馆客户端提供的搜索功能时，我们会收集并存储您查询的关键字信息，以方便您更好地管理您的搜索记录；部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录，您可以自行删除搜索历史记录。
我们可能会通过分析您的历史搜索记录为您推荐您可能想购买的商品或服务，并在111医药馆平台向您展示。如果您拒绝使用前述功能，您可以通过关闭“我的”-设置”-“个性化推荐 ”来进行设置；如您选择关闭个性化推荐服务的，我们将停止采集您的前述个人信息并不再为您提供个性化推荐服务，但是不影响您使用我们的其他服务。
1.4在线问诊服务
1.4.1咨询问诊服务
如您使用111医药馆的咨询问诊服务，您需要向我们提供您的如下个人信息：姓名、性别、年龄、身份证、生日、病症、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史.
我们收集您的上述信息是为了落实患者实名制就诊要求、给您提供问诊、药师咨询服务。如果您不提供前述信息，则您无法使用咨询问诊功能。1.4.2添加就诊人信息
当您添加就诊人信息时,我们需要收集您添加的就诊人的姓名、身份证号、性别、生日、疾病史、药物过敏史。我们收集就诊人的上述信息是为了落实患者实名制就诊要求，给您添加的就诊人提供问诊、咨询药师、处方药复诊开方服务。在提供就诊人的前述个人信息之前,您需要确保您已经取得其有效、完整的授权同意,其中涉及提供儿童个人信息的,您还需要取得该儿童监护人的授权同意。如您不提供这类信息,您将无法为您添加的就诊人使用问诊、开方和药师咨询服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。
1.5购买支付功能
1.5.1 商品发货及寄送服务
您可在111医药馆在线购买相应的医疗服务和商品。在您使用该功能的过程中需要收集您的收货地址信息，包括收货人姓名、地址、手机号码，以为您提供商品寄送服务。您进一步同意并授权，为了履行药物销售监管要求，您购买处方药的处方（包括您的姓名、病症和药物处方）将随同您的收货地址信息提供给为您提供商品的111医药馆线下连锁药店和加盟药店（具体以您购买页面展示的为准）。
如果您不提供前述信息或不同意前述信息的对外提供，则您无法使用商品和服务购买功能。
1.5.2 支付功能
为了完成您购买的服务或商品的价款支付，我们需要收集自第三方支付服务方处获取您的支付渠道及支付状态，同时记录您的支付时间及支付金额。我们收集上述信息以确认您是否按约支付费用、收款过程是否异常、处理用户纠纷，如果您拒绝我们获取您的前述支付信息，您将无法使用商品和服务购买功能。
1.6健康档案功能
在您使用健康档案功能时，我们需要收集和使用的您的个人信息、健康数据、以及用药记录，具体包括如下内容：
（1）本人及家庭成员信息：当您使用健康档案功能时，需要首先添加您本人及/或您的家庭成员的基本信息，包括姓名、性别、与本人的关系、电话号码、出生日期，您还可以自愿选择填写您及/或您的家庭成员的身份证号码。我们收集该等个人信息的目的是为了为您及您的家庭成员建立健康档案；如您拒绝，您将无法使用健康档案功能。
（2）用药记录：我们会将您及/或您的家人在111医药馆购买药品的购买记录及我们从111医药馆会员体系线下服务机构（有关会员服务涉及的个人信息处理活动，详见本隐私政策第1.7条）获取的您的购买药品记录在此向您进行展示。
（3）体征数据：您可以通过蓝牙或WiFi连接111医药馆支持的体征测量仪器，并将该等体征测量仪器测量数据上传至111医药馆平台；同时，如果您使用111医药馆会员体系线下服务机构提供的到店测量服务，您在线下服务机构使用智能设备测量的数据也会上传至111医药馆平台。我们会在健康档案功能为您展示该等体征数据，便于您对您及/或您家人的健康情况进行管理。
（4）问诊记录：您使用111医药馆平台的在线问诊服务的信息，包括就诊人、主诉、家庭医生、开方医生、初步诊断、医生建议、问诊时间、电子处方单，均将在“问诊记录”下向您进行展示。
（5）体检报告：您可以主动上传您的体检报告至“健康档案”下的“体检报告”功能；如您拒绝提供，不影响您使用111医药馆的其他功能。您的体检报告主要包含您的姓名、性别、年龄、体检查体结果等个人信息，具体以您上传的体检报告内容为准。如您在健康档案服务下拒绝提供该等信息，不影响您使用111医药馆的其他功能。
（6）就医记录：您可以主动上传您的就医记录至“健康档案”下的“就医记录”；如您拒绝提供，不影响您使用111医药馆的其他功能。您的就医记录主要包括如下信息：（门诊、处方、住院、其他）、就诊科室、病情描述、诊断结果、就诊时间、医生诊断书等，具体以您上传的信息为准。如您在健康档案服务下拒绝提供该等信息，不影响您使用111医药馆的其他功能。
（7）健康史：您可以在“健康档案”下的“健康史”添加或修改您的健康情况，具体包括：肝功能、肾功能、药物过敏史、既往病史、家族病史、遗传病、手术史。如您在健康档案服务下拒绝提供该等信息，不影响您使用111医药馆的其他功能。
（8）生活信息：您可以在“健康档案”下的“生活信息”下添加或修改您的生活信息，具体包括：饮食习惯、运动习惯、吸烟情况、饮酒情况、睡眠情况。如您拒绝提供，不影响您使用111医药馆的其他功能。
1.7会员服务
您注册成为111医药馆用户，即可获取会员专享服务。111医药馆会员服务是在111医药馆平台上由111医药馆线上线下连锁药店、加盟药店及111瑜伽生活馆共同参与为您提供111医药馆生态内的会员专享服务。
为了提升服务效率、向您提供线上线下同步的会员服务：
（1）您授权并同意当您告知111医药馆线下连锁药店、加盟药店（以下简称“线下服务主体”）您的会员身份和您的手机号码后，实际为您提供服务的线下服务主体将向我们查询您在111医药馆线上线下全渠道的订单记录及您的基本会员信息，用于核验您的会员身份，核实您的订单数据，上传并更新您的购买记录。在我们向实际为您提供服务的线下服务主体共享您的信息前，我们已对您的姓名、性别、身份证号码、电话号码进行脱敏处理。实际为您提供服务的线下服务主体的名称及联系方式请您咨询客服或为您实际提供服务的工作人员。实际为您提供服务的线下服务主体向我们共享您的购买记录，用于我们统一核算您在111医药馆平台的累计会员积分，并在111医药馆平台向您展示您的实时会员积分数据；
（2）您授权并同意，为了确认您的会员身份、准确记录您的会员积分，当您告知线下服务主体您的会员身份和您的手机号码后，线下服务主体将可以查看您的会员信息，具体包括：您的姓名（已脱敏）、身份证号码（已脱敏）、电话号码（已脱敏）、生日、订单记录、积分记录、会员卡号、您成为会员的时间、您的会员等级、您的购买渠道、您的注册门店以及我们对您的个人信息进行分析而得出的您的画像信息。线下服务主体将依据您留存的会员信息向您推介您可能感兴趣的商品、服务，处理您对会员积分规则及更多会员权益的疑问及潜在的纠纷，并根据您的请求为您提供会员权益咨询服务及会员积分兑换服务。具体的线下服务主体以实际为您提供服务的主体为准。
（3）111医药馆为您提供会员专享的到店（即至线下服务主体的经营场所，下同）免费健康检测服务。您授权并同意，如您选择到店获取我们提供的会员专享健康检测服务，当您到店后您需要向店员提供您的手机号码以确认您的会员身份，您进一步授权和同意将线下服务主体上传健康检测数据至111医药馆，使其与您的个人账户绑定并将该等健康检测数据同步至您的健康档案，您即可在111医药馆平台个人用户账号的健康档案功能查询您的健康检测数据。有关健康检测服务过程中我们收集和使用的您的个人信息的情况，具体参见《111医药馆智能设备个人信息收集使用授权书》。
1.8客服与售后功能
如您就您在111医药馆接受的服务提出客服与售后服务需求时：
（1）我们将会使用您的账号信息和/或请您提供您的账号信息核验您的身份，如您拒绝提供，将无法使用我们的客服与售后服务，但不影响您使用111医药馆的其他服务；
（2）当您需要我们针对您的特定订单为您提供相关客服或售后服务时，我们将会使用和/或请您提供您的订单信息，以便于我们针对性地提供服务，如您拒绝提供，将无法使用我们的客服与售后服务，但不影响您使用111医药馆的其他服务；
（3）如您需要通过我们的客服与售后服务对您的订单信息进行更改，我们将需要收集您更改后的收件信息，包括收件人姓名、地址、联系方式。如您拒绝提供，将无法使用我们的该等客服与售后服务，但不影响您使用111医药馆的其他服务。
在您使用我们的客服和售后服务时，为了确保服务质量、保护您的权益，我们还会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息或您留下的联系方式信息）。
1.9推送商品或服务信息
我们将使用您在访问或使用111医药馆平台网站或客户端时的服务日志，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。您所使用设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、BSSID、SSID、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息；设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）来向您推送111医药馆提供的商品或服务信息。您可以通过关闭push通知、短信退订的方式关闭该类服务。
关闭push通知路径如下：111医药馆APP首页>>个人中心页面>>页面右上角“设置”>>“消息推送设置”>>选择需要关闭的消息通知。
1.10 发布商品或服务评价
您购买我们的商品或服务后，可以在111医药馆发布您对该等商品或服务的评价，基于此，我们将收集您的评价内容并对其进行审核，并收集您的IP地址，以根据《互联网用户账号信息管理规定》在您的评论下展示您的IP归属地信息。如您拒绝提供前述个人信息，您将无法使用我们提供的商品服务评价功能，但是不影响您使用111医药馆提供的其他服务。
1.11 我们如何调用您的设备权限
为完成前述部分个人信息的收集和为您提供服务，111医药馆将在您使用我们的服务的过程中调用您的部分设备权限，具体如下：
| SDK名称 | 合作伙伴名称 | 合作目的 | 收集个人信息 | SDK隐私政策 |
| 支付宝支付SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 支付 | 订单信息（订单号、交易金额、时间）、设备信息（SIM卡信息、 MAC地址、android_ID）、访问网络以获取服务 | 点击跳转 |
| 微信SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 支付，分享 | 订单信息（订单号、交易金额、时间）、设备信息（IDFA、OAID）、访问网络以获取服务 | 点击跳转 |
| 网易七鱼SDK | 广州网易计算机系统有限公司 | IM即时通讯服务、发送图片、视频、语音类多媒体消息 | 设备信息（手机型号、SSID）、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态。 | 点击跳转 |
| 高德定位SDK | 高德软件有限公司 | 定位服务店铺、展示配送信息 | 设备所在位置相关信息（GPS位置、WLAN接入点、基站的信息），访问网络用于获取地图服务 | 点击跳转 |
| 友盟SDK | 北京锐讯灵通科技有限公司 | 数据统计 | 设备信息（手机型号、SSID）、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态。 | 点击跳转 |
| 腾讯Bugly | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 日志分析 | 设备信息（MAC、IMEI和Android ID）、位置信息，查看您的网络链接状态。用于获取APP真实用户访问信息，为后续改善APP性能、优化您的使用体验提供数据依据。 | 点击跳转 |
| 华为推送SDK | 华为技术有限公司 | 消息推送，仅安卓系统 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| 小米推送 | 小米科技有限责任公司 | 消息推送 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| 魅族推送 | 魅族科技有限公司 | 消息推送 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| vivo推送 | 维沃移动通信有限公司 | 消息推送 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| oppo推送 | OPPO广东移动通信有限公司 | 消息推送 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| uniapp | 数字天堂（北京）网络技术有限公司 | 网页 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| 网易云信SDK | 杭州网易质云科技有限公司 | 视频咨询 | 设备信息（手机型号、SSID）、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态。 | 点击跳转 |
2.我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使我们的服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
我们不会向111医药馆以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
3.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3.1.2我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3.1.3与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
3.1.4 当您向线下服务机构提供您的会员身份和您的手机号码后，将您的姓名、性别、身份证号码、电话号码、生日、订单记录、积分记录、会员卡号、您成为会员的时间、您的会员等级、您的购买渠道、您的注册门店以及我们对您的个人信息进行分析而得出的您的画像信息向线下服务机构的工作人员展示，以便于其为您提供会员服务。
3.1.5为了保障111医药馆业务功能的实现，我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，具体共享情况如下：
| SDK名称 | 合作伙伴名称 | 使用目的 | 共享方式 | 涉及的个人信息 | 第三方隐私政策 |
| 支付宝支付SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 支付 | 接口传输 | 订单信息（订单号、交易金额、时间）、设备信息（SIM卡信息、 MAC地址、android_ID）、访问网络以获取服务 | 点击跳转 |
| 微信SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 支付，分享 | 接口传输 | 订单信息（订单号、交易金额、时间）、设备信息（IDFA、OAID）、访问网络以获取服务 | 点击跳转 |
| 网易七鱼SDK | 广州网易计算机系统有限公司 | IM即时通讯服务、发送图片、视频、语音类多媒体消息 | 接口传输 | 设备信息（手机型号、SSID）、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态。 | 点击跳转 |
| 高德定位SDK | 高德软件有限公司 | 定位服务店铺、展示配送信息 | 接口传输 | 设备所在位置相关信息（GPS位置、WLAN接入点、基站的信息），访问网络用于获取地图服务 | 点击跳转 |
| 友盟SDK | 北京锐讯灵通科技有限公司 | 数据统计 | 接口传输 | 设备信息（手机型号、SSID）、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态。 | 点击跳转 |
| 腾讯Bugly | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 日志分析 | 接口传输 | 设备信息（MAC、IMEI和Android ID）、位置信息，查看您的网络链接状态。用于获取APP真实用户访问信息，为后续改善APP性能、优化您的使用体验提供数据依据。 | 点击跳转 |
| 华为推送SDK | 华为技术有限公司 | 消息推送，仅安卓系统 | 接口传输 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| 小米推送 | 小米科技有限责任公司 | 消息推送 | 接口传输 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| 魅族推送 | 魅族科技有限公司 | 消息推送 | 接口传输 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| vivo推送 | 维沃移动通信有限公司 | 消息推送 | 接口传输 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| oppo推送 | OPPO广东移动通信有限公司 | 消息推送 | 接口传输 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| uniapp | 数字天堂（北京）网络技术有限公司 | 网页 | SDK本机直接采集 | 设备信息（手机号码和IMEI）、位置信息、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态 | 点击跳转 |
| 网易云信SDK | 杭州网易质云科技有限公司 | 视频咨询 | 接口传输 | 设备信息（手机型号、SSID）、获取您的读写外部存储、查看您的网络链接状态。 | 点击跳转 |
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
3.2.2在涉及合并、分立、收购或破产清算、资产或业务的出售时，如果涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续受本隐私政策的约束，按照本隐私政策的规定处理您的个人信息；如果接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.3.1获得您明确同意后；
3.3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，主要包括以下情景：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
3.3.3当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份或反映您的特定活动时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
4.我们如何存储和保护您的个人信息
4.1我们已使用符合业界标准的安全防护措施存储和保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对111医药馆网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们在中华人民共和国境内运营收集和产生的个人信息，存储在中国境内；如我们需将您的个人信息转移至中国境外的，我们将依法取得您的同意和授权，并依法进行必要的个人信息影响安全评估和出境申报。
4.2安全事件处理
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 您如何管理您的信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1查询、更正或补充您的个人信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行查询、更正或补充：
5.1.1登录111医药馆，点击“我的-个人头像”，查询、更正或补充个人资料及个人账户相关信息；
5.1.2登录手机111医药馆客户端，点击“我的-收货地址”即可查询、更正、补充收货地址；
5.1.3如果您无法通过上述方式查询、更正或补充个人信息，您可以通过本隐私政策第8条提供的联系方式与我们联系进行查询、更正或补充。我们将在15个工作日内回复您的请求。
5.2删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接删除的信息,包括收货地址信息；在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。请您知悉：
（1）当您主张删除您的个人信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息；
（2）请您注意，根据《互联网诊疗监管细则（试行）》第十九条的规定，互联网诊疗病历记录按照门诊电子病历的有关规定进行管理，保存时间不得少于15年。诊疗中的图文对话、音视频资料等过程记录保存时间不得少于3年。在前述该等最短保存期限届满前，我们无法响应您的请求删除您的互联网诊疗病历记录及诊疗中的图文对话、音视频资料。在前述该等最短保存期限届满后，为了继续为您提供健康档案管理服务，我们将在服务期限内继续留存您的互联网诊疗病历记录及诊疗中的图文对话、音视频资料。
5.3.改变您授权同意的范围
5.3.1每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意，可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系进行授权变更或撤回。
5.3.2当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
5.4注销账户
在满足以下条件时，您可以申请注销本人账户：
1、账户不存在进行中的违规记录：您的账户不存在正在进行中的违规处罚或权限记录；
2、2、账户不存在未完结的服务：您的账户不存在尚未完结的在线问诊及复诊开方等业务。 您可以打开APP，在【我的】-【设置】-【注销账户】处，按提示进行注销，提交注销申请后，我们将在14个工作日内完成注销账号申请审核。
5.5 在以下情形中，我们将无法响应您提出的对您的个人信息行使各项权利的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
（4）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（7）涉及商业秘密的。
6.我们如何保护未成年人和限制民事行为能力人的信息
6.1在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如果您为未成年人或限制民事行为能力人，我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
6.2 经监护人同意，我们将为未成年人提供互联网问诊和周边健康服务；如果就诊人为未满14周岁的未成年人（即“儿童”），届时需要其监护人为其创建就诊人档案并发起互联网问诊服务或周边健康服务需求。如您是该等儿童的监护人，请您阅读并接受我们的《111医药馆儿童隐私政策》；当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。
3、通常而言，在未取得监护人同意的情况下，我们不会主动收集或处理儿童个人信息。然而，由于技术上的限制，在某些场景下，特别是提供线上服务时，我们无法识别用户的年龄。在这种情况下，用户将被我们视为有完整且合法的权利将其个人信息根据相关法律提供给我们。如果我们在无法识别用户年龄的情况下，未经监护人的许可收集了儿童个人信息，请监护人及时通知我们，我们在获悉该等情况后将会及时删除此类信息。
7.本隐私政策的适用及更新
7.1必要情况下，我们可能会对《111医药馆隐私政策》进行修订。请您注意，只有在您阅读并同意修订后的《111医药馆隐私政策》后，我们才会按照修订后的《111医药馆隐私政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息。您可以选择不同意修订后的《111医药馆隐私政策》，但可能导致您无法使用111医药馆客户端的全部或部分产品及服务功能。
7.2未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
7.3对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
7.4发生下列重大变化情形时，我们会适时对本隐私政策进行更新：
（1）我们的服务模式发生重大变化，包括处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式；我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化，包括业务调整、破产并购引起的所有者变更；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
8.如何联系我们
如果您发现111医药馆出现网络安全事件或认为111医药馆存在任何网络安全隐患，或对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内针对您的申诉回复处理意见或结果。
联系电话：400-606-3111
邮箱：ceo@111yao.com
邮寄地址：北京市朝阳区利泽中一路博雅国际A座5层